Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi takip etmek için sitemizdeki Sipariş Takip sayfasını ziyaret edebilir, sipariş numaranızla kargo durumunuzu kolayca öğrenebilirsiniz.

Havale sonrası ödemenizi teyit edebilmemiz için Havale Bildirim Formu sayfasından bilgilerinizi iletmeniz gerekmektedir.

Siparişiniz genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü sürebilir.

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra kargonuz bize ulaştığında ücret iadesi 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir.

Hayır. Alverix üzerinden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olmanız, siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi ve özel kampanyalardan yararlanmanızı sağlar.